昨天一位網友的購買機票經歷和今天攜程一封致歉信，將「大數據殺熟」一詞送上熱搜，重回大眾視野， 順便提前預熱 315了 。

事情還得從昨天3月10日說起，陳先生在攜程上買機票，在支付前漏填了信息，沒有選報銷憑證，退回填上再支付，告訴原來的票沒有了，再查，價格上漲了不少。從11:47時間點的17548元直接飆升至18987元（12:25依然是這個價格）。後來怎樣解決的，具體可見公眾號【待字閨中】陳先生的爆料：攜程的牌坊坍塌了

攜程致歉信解釋是系統BUG，說是買票後佔位，所以系統推薦了更高艙位的機票。但還是無法讓人信服，因為在12:24的時候，陳先生在另外一個APP下單支付，價格只需要16890元。

但，我還是信了攜程，這就是程序員的鍋。

無處不在的大數據殺熟

大家如果沒有遇到，但應該有聽過以下的經歷:在同樣一個APP，不同手機預訂同一個酒店，價格不一樣。
不同的手機搜索同樣的物品關鍵詞，出來的購物鏈接不一樣（即便你都按照信用等條件進行一致排序）。
不同的手機預計同樣行程的打車訂單，預估價格也不一樣。其中手機品牌還是一個影響因素呢……

以上就是「大數據殺熟」的表徵，基於海量的用戶數據以及用戶在網絡上呈現的基礎屬性，運用分析、判斷和預測手段，對同樣的商品和服務，對不同對象收取不同價格的信箱。這就是與算法有關，與程序有關了。

「殺熟」這詞不好聽，企業家們一般說這是：區別定價。他們向我們承諾：區別定價，不允許的！價格歧視，不存在的！

作為一個寶媽、有生活追求的女性、一直生活在生活水平基礎線上的居家好女人，某寶是必不可少的。我很早就發現用我的手機搜出來的商品和用喬爸爸手機搜出來的商品是不一樣的，他的更便宜。之前支付寶推出領紅包的活動，他手機掃出來的都是大額紅包10元、20元，我的只有幾毛錢。這是為什麼？

這是因為我和喬爸爸的呈現出來的用戶畫像不一樣！我是個消費能力強、意願強烈的用戶，而那個一年都不打開十次某寶的喬爸爸，應該就是消費意願不強烈、不活躍，很容易流失的用戶。如此精準的用戶畫像，APP給出的套路當然不一樣。

反制殺熟絕招：偽裝

既然知道對方的套路，那麼作為一般大眾，普通消費者，該怎麼做呢？答案是——偽裝！專業點：反用戶畫像

具體有如下幾招——

卸載重裝APP

1.我是新用戶！我是容易流失用戶！不給優惠，我就離開你了！

即便你不是從事運營工作的，不懂拉新、留存、促活、轉化這些專業操作。但在生活中，你應該也遇到新裝寬帶套餐一年價格，永遠比續費一年更便宜。或是手機電話卡，如果你打電話說，我要退卡，今年或許可以提「我要轉網」了，除了非常繁瑣的手續難住呢，平台還會給一些特殊的福利來挽留你。

卸載重裝APP就是偽裝成流失用戶或新用戶，新聞中的陳先生也用過這招。不過估計，陳先生的賬戶已經被定義為：深度用戶了。所以他也沒轍。

如果多個手機號，或許還可以試一下重新註冊。

多個朋友多條路

2.換台手機，還是我！認不出我了吧！

如果要出行旅遊，或許你會持續慣出航班機票、酒店、景點等信息，因此你的行為很有可能被判斷為消費意願非常強烈的用戶，你看到的價格當然會居高不下。如果你已經窮盡了自己的手機、手機號，那就請朋友、爸媽幫個忙。在鎖定了具體的商品或服務後，直接用朋友、父母的手機搜索對比，然後選擇最低價下單。

偽裝價格敏感用戶

3.我對價格很敏感，沒有優惠，不下單！

其實喬爸爸完美詮釋自己這一波操作，因為他一般看到要買的東西貴的時候，就告訴我，他的支付寶沒錢，讓我幫他下單。已購訂單通常都是小金額的，我估計網購里最貴的應該是送給我100多的護膚品了。這行為不會被定義為對價格敏感，還有誰？

當然，還可以有具體操作，就是訂單都用優惠券，這樣子，平台會講補貼下發給最容易受到優惠誘導轉化消費的用戶。你會發現，如果你能夠被定義為價格敏感用戶，你收到的補貼概率會越高。

但我覺得，通常價格敏感用戶都不用偽裝，因為很有可能已經成為了習慣。

掩蓋你的真實意圖

4.我其實想買高跟鞋，但是我先問一下球鞋、連衣裙、鍋的價格。

當你搜索A的時候，搜索不相關的B/C/D/。就好像你進實體店，對sales說，我自己看就行。因此，這樣做，缺點就是挺難滿足你需要的是個性化的定製服務。

我一般會選擇這樣做，所以某貓頁面首頁推薦的寶貝都是亂七八糟的，毫無章法。對於酒店景點的選擇，也是經常給自己設置低價範圍進行搜索。

或者把想買的商品的多種品牌加入到購物車，過兩天降價了的哪款買哪款，這樣子後台算法會認為你很在乎價格。不過一般商品，對於我這種想到就買，就想儘快擁有的人，這個太難做到了。

但如果遇到瑕疵品或者不滿意的商品，我一定會退貨。聽說這樣做，電商為了降低退貨率，對於我這樣的用戶就不會明明知道是瑕疵品還會發貨給我了。

保護隱私數據

這方面我們能做的真的很少，除了不隨便連接公共或免費WiFi，對於一些應用的權限請求，能拒絕就能打開使用的，堅決拒絕，即使每次打開都要拒絕一遍，很是繁瑣，也是要堅決拒絕無理的權限請求。

不過我認為，隱私這東西防不勝防，我在微信上跟朋友聊天談過早教內容以及在微信上搜索過相關文章，過兩天，朋友圈就有早教機構的廣告，真是防不勝防。

廣東有句話，唔熟唔食。綜上所述，要反制大數據殺熟，就要偽裝成陌生人。